Aún que realizar tu pedido D.I.Y. es muy fácil, sabemos que puede surgirte alguna duda. Sin embargo, si sigues estos pasos y no tendrás ningún problema. Aunque si necesitas ayuda puedes contactar con nosotras y te ayudaremos lo mejor posible.

EL PROCESO DE COMPRA:

• PASO 1: En primer lugar deberéis descargar la plantilla para poder comenzar a crear tu diseño.
• PASO 2: Seguidamente haz tu pedido. Y también selecciona la cantidad de invitaciones que necesitéis.
  Sobre todo recordar básicamente que para hacer el cálculo de invitaciones contar aproximadamente con la mitad de vuestros invitados más un 10-15 invitaciones extras. Además ¡Siempre es mejor tener algunas de más a que os falten!
• PASO 3: Además selecciona las distintas opciones y extras que queréis para vuestras invitaciones de boda.
• PASO 4: A continuación es importante que revises el pedido y después terminar la compra. Y después elige el plazo de entrega que deseáis, método de pago y el envío correspondiente.
  ¡Ojo!, Si eliges realizar el pago por transferencia bancaria, mándanos por email el justificante de pago para comenzar a tramitar tu pedido lo antes posible.

UNA VEZ REALIZADO EL PEDIDO:

• PASO 1: Finalmente, os enviarémos un email con todos los detalles de tu pedido. Después anota el número de tu pedido (Ej: 2245) y envía tus archivos a través de nuestro WeTransfer . En cualquier caso indica en el asunto tu nombre + número de pedido y adjunta tus archivos. Por ejemplo: Laura Sanchez + Pedido 2356 ¡Así de sencillo! 🙂
• PASO : ¡Nuestro turno! Así que tan pronto como recibamos los archivos, ¡comenzaremos con la producción! *Consulta la pestaña ‘Plazos de entrega’.
• PASO 3: Por último, ya sólo queda recibir vuestras preciosas invitaciones en casa, y entregarlas a todos vuestros familiares y amigos. ¡Disfrutadlas! 🙂

En caso de tener alguna duda, en cualquier momento del proceso, podéis contactar con nosotras vía email a pedidos@alwaysyours.es o por teléfono al 690 757 417.

RECEPCIÓN DE ARCHIVOS:

Lo primero de todo, una vez recibamos vuestros archivos, los revisaremos para comprobar que todo se haya enviado correctamente. Por tanto es importante que sigáis las especificaciones que os pedimos a la hora de crear vuestros diseños (sangrado, textos trazados, colores, etc…). Además, ten en cuenta, que Always Yours no realiza retoques ni se hace responsable de errores en vuestros diseños (cambio de texto, errores gramaticales, retoques fotográficos,…).

En caso de que nos demos cuenta de algún error en el documento, os enviaremos un email, para que podáis arreglarlo antes de imprimir. Si preferís que nosotras os revisemos y retoquemos posibles errores o que preparemos vuestros archivos para impresión, tendréis que comunicárnoslo por email a pedidos@alwaysyours.es y os enviaremos un presupuesto personalizado.

RETOQUE DE ARCHIVOS:

Por último, si queréis que seamos nosotras quienes retoquen vuestros diseños, una vez aceptado y hecho efectivo el pago correspondiente, comenzarémos con las pruebas de diseño. Como resultado en un plazo de 48 – 72 horas hábiles tendremos terminada la prueba. Os enviaremos la prueba por email y hasta que vosotros no nos deis el OK en cuanto al diseño y textos incluidos en la misma no pasaremos vuestro pedido a producción.
IMPORTANTE: Recordamos que una vez recibida la conformidad de las pruebas de diseño, ALWAYS YOURS no se hace responsable de errores.

PRODUCCIÓN + IMPRESIÓN

Finalmente, una vez recibidos vuestros archivos y/o aceptada la prueba de diseño, ¡pasamos al proceso de producción!
Por tanto tu pedido estará listo para enviar en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Sin embargo, si necesitáis tenerlas antes, os damos la posibilidad de poder elegir servicios de producción rápida y express.
* Si queréis que enviemos vuestro pedido a casa, por agencia de transportes, tenéis que tener en cuenta que habrá que sumar 24/48 horas hábiles extras del envío.

ENVÍO

Y, una vez esté listo vuestro pedido, lo empaquetaremos con mucho cariño y os lo enviaremos a casa. Ten en cuenta que cuando la empresa de transportes haya recibido el paquete, os enviará un email automático para que sepáis que ya ha salido de nuestro estudio e indicando el número de seguimiento de pedido. De esta manera, podréis saber en cada momento donde está vuestro paquete y cuando llegará.
IMPORTANTE: Necesitamos siempre al menos un número de teléfono para que el repartidor pueda ponerse en contacto con vosotros en caso de no encontraros en casa, y poder acordar otra hora de reparto, u otro lugar de recogida.